[네이버 스마트스토어] 검색광고 이탈 원인분석

내가 공부하려고 요약 정리하는 글

https://www.edwith.org/ptnr/naveracademy#?categoryid=362

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1. 키워드별 광고성과 확인

case 1 

ROAS 높으나 매출이 상대적으로 낮은 키워드 > 노출/유입 확대 필요

 

case 2

매출액 높으나 ROAS 낮은 키워드 > CPC 또는 시간대별 전환율 조정 

이런 키워드가 메인 키워드이며 수익률이 낮다고 OFF하면 안 되는 키워드이다. 매출액이 높기 때문에 CPC를 조정하거나 CVR을 조정하는 것이 좋다. CPC를 낮추면 순위에 영향을 주기 때문에 시간대별 전환율을 파악하여 입찰을 조정할 수 있다. 전환율과 전환수의 상관관계를 이용하여 시간대별 광고 관리가 필요하다. 우선 전환율이 좋은 시간대를 찾고 그 중 전환수가 평균이상의 시간대를 확인한다. 그중 전환수가 평균 이상인 시간대를 확인한다. 해당 시간대 집중 관리를 통해 유입수를 최대한 받도록 전략 수정한다. 동일하게 요일별로 분류하여 확인도 가능하다.

 

2. 마케팅 전략

광고지표는 전환이 좋은경우, 방문지표는 방문당 평균 PV, 방문당 평균 체류시간으로 판단한다.

 

case 1

광고지표 GOOD, 방문지표 GOOD

키워드의 본질은 유지하고 (핸드폰 케이스) 수식어를 붙여 키워드를 확장한다. (핸드폰 케이스 추천, 핸드폰 케이스 전문 ... ) 본질을 유지하는 이유는 소비자의 니즈와 홈페이지의 구성이 잘 맞기 때문에 니즈를 변질 시키지 않고 진행해야 하기 때문이다.

 

case 2

광고지표 BAD, 방문지표 GOOD

방문자가 오래 체류했기때문에 전환이 이루어질 가능성이 높지만 내외부적 환경의 요인을 받는 키워드일 가능성이 높다. 내부적으로 해당 키워드와 랜딩페이지가 잘 매칭이 되어 있는지 확인해보고, 광고 소재 부분에서도 확인이 필요하다. 외부적으로는 해당 키워드를 쓰고 있는 경쟁사 상품 확인이 필요하다. 해당 키워드에 대한 소비자의 구매 의도는 있으나 다른 경쟁사에게 상품 가격 및 구성 등의 요인으로 구매력이 떨어질 수 있다. 해당 키워드는 광고 소재를 키워드가 매칭되게 변경해보거나 랜딩페이지 역시 변경해볼 필요가 있다. 또한 외부적으로 경쟁사에게 경쟁력이 떨어진다고 판단되면 키워드의 본질을 변경하여 다른 방향으로 유입자를 받아 볼 필요가 있다. (핸드폰 케이스 > 갤럭시6케이스)